مهدی رضایی گفت: با توجه به آغاز رسمی جایگزینی تدریجی نسخه نویسی الکترونیک به جای کاربرد دفترچه بیمه سلامت از اردیبهشت ماه سال جاری و جهت ارائه خدمات به بیمه شدگان، سامانه سرویس های شهروندی بیمه سلامت راه اندازی شد.
وی افزود: سامانه ارائه خدمات شهروندی با قابلیت های اعم از  احراز هویت بیمه شده بر اساس شماره ملی و شماره موبایل، امکان مشاهده اطلاعات هویتی و بیمه‌ای، امکان تغییر عکس و تمدید اعتبار بیمه، امکان مشاهده کلیه نسخ و امکان مشاهده ریز نسخه شامل تجویزی و خدمات ارائه شده راه اندازی شده است.
رضایی اظهار کرد: برای دسترسی به سامانه سرویس های شهروندی بیمه سلامت کلیه شهروندان می‌توانند از طریق آدرسhttps://eservices.ihio.gov.ir/esc/  مراجعه کنند.
معاون بیمه و خدمات سلامت سازمان بیمه سلامت گفت: دسترسی به تمام کاردکردهای سامانه سرویس شهروندی بیمه سلامت به زودی از طریق برنامه های موبایلی با آدرس جدید نیز فراهم و اطلاع رسانی خواهد شد.